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营业工作用品佩戴标准全文案例分析电子版

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文件名营业工作用品佩戴标准营业工作用品佩戴标准电子文件编码SCFW-B01-011页码4-1工作用品一般是指营业员在从事服务之时,往往不可缺少的日常用品。它们的最大特点,就是可以替营业员在其服务过程中发挥各种各样的实际作用。因此,营业员平时必须对其认真对待,并且常备不懈。在服务工作之中,营业员使用最广泛的工作用品主要有身份牌、书写笔、计算器、记事簿,等等。对其进行使用时,应注意其各自不同的具体要求。□身份牌身份牌,又称姓名牌、姓名卡,简称名牌。它所指的是营业员在其工作岗位上佩戴在身,用以说明本人具体身份的,由单位统一制作的,有着一定规格,专用的标志牌。在工作岗位上佩戴身份牌,有利于营业员表明自己的身份,进行自我监督,同时也方便服务对象更好地寻求帮助,或是对其进行监督。在使用身份牌时,主要有四点注意事项:◆规格应当统一营业员所佩戴的身份牌,应由其所在单位统一负责订制、下发,而不应由营业员自己动手制作。通常,用以制作身份牌的材料有三种,即金属、塑料与硬纸。其基本要求是耐折、耐磨、轻巧。若是以白卡纸制作身份牌,一般应对其进行塑封,或将其套入透明套中。身份牌的色彩宜淡、宜少。它的外形应为长方形,具体尺寸多为10×6(即长10厘米,宽6厘米),其尺寸不应过大或过小。◆内容应当标准身份牌的具体内容,一般应包括部门、职务、姓名等三项。必要时,还可贴上本人照片,以供服务对象“验明正身”。有时,也可由部门、工号两项内容构成。上述内容,均应打印,而不文件名营业工作用品佩戴标准营业工作用品佩戴标准电子文件编码SCFW-B01-011页码4-2宜手写。若是涉外服务单位,在打印以上内容时通常应采用中英文。在一般情况之下,采用中文书写身份牌时,不应滥用繁体字或自造的简化字。字体要注意清晰易认,而且大小必须适度。◆佩戴到位凡单位有佩戴身份牌上岗要求的,营业员必须自觉遵守。佩戴身份牌的常规方法有:●将其别在左侧胸前。●将其挂在自己胸前。●将先挂在本人颈上,然后将它再夹在左侧上衣兜上。这是一种“双保险”的做法。除此三种做法,若无特别的规定,营业员不宜将其乱戴于他处。随意把它别在帽子上、领子上、裤子上,或是将其套在手腕上,都不允许。另外,营业员随便换戴身份牌,或者将其戴得歪歪扭扭,也不符合规定。◆完整无缺在工作岗位上,身份牌是营业员的个人形象的重要组成部分之一。所以在对其进行佩戴时,应认真爱护,保证其

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